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南京整车运输厂家处理货运纠纷要点

  南京整车运输公司面对货损、货差、运费不合理、货物未能准时到货造成客户的利益受到损害等等太多的麻烦事。都是如何解决这些纠纷的呢,今天南京货物运输电话的小编,向大家介绍。

  1、货运纠纷的类别分析

  一般分为货损,货差,运费不合理,货物延期到达造成客户的利益受损等。不过在物流企业之中,最常见而最难处理的则是前两者,百分之八十的纠纷是因为前面的问题而起。

  对于物流企业而言,有些运费仅仅只是局限于在5元左右甚至在5元以下的范围,要求赔损的额度是上千甚至上万元时,这无疑是一种很艰难的抉择,所以就出现了所谓的物流行业中的霸王条款和保丢不保损的潜规则。其实,这也是形势所逼。

  2、尽可能的不要让媒体介入

  对于南京整车运输企业而言,一旦因为货运纠纷未能处理好而出现在新闻媒体上时,你会发现有种虎落平阳被犬欺的感觉。一时之间对于企业的声誉产生的影响很大,让客户的信任度大打折扣,甚至导致订单流失严重的现象。

  好事不出门,坏事传千里。在物流行业,物流做的不仅仅只是运输,更多的是客户服务。因为服务质量不好而出现频频曝光的现象对企业来说是非常严重的。钱亏了一点点可以再挣回来,但是名誉丢了导致的损失可能远远不止眼前这些。

  3、执法部门,监管部门的权利不可小觑

  很多地方的执法部门,监管部门对于物流行业的管理和运作都不了解,似懂非懂的居多。对于那些让他们来监管的因为自身管理出现漏洞的物流企业而言,处以罚款之类的从来不会心慈手软。

  南京整车运输企业所以一旦出了纰漏,最好是想办法自行解决,别指望他们来协助处理。不唯恐天下不乱,把你重罚就是万幸了。所以最好是学会自保,知难而退,能不让这些部门介入就不要介入吧!

 

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